Mapeo
A partir del problema planteado, mapeamos reglas de negocio, fuentes de datos y métricas, y definimos con su equipo la línea de base con la que se medirán los resultados. Una primera versión de la plataforma ya comienza a funcionar.
INGENIERÍA DE IA Y CIENCIA DE DATOSANALYTIKA
Inteligencia Artificial e Ingeniería del Conocimiento, juntas.
Metodología
Nuestro compromiso es hacer más eficiente su operación: reducir tareas repetitivas, ahorrar horas de trabajo y liberar a su equipo para actividades que requieren análisis, decisiones y conocimiento del negocio.
Operación
Nuestros ingenieros trabajan junto a quienes conocen la operación, ponen la solución en uso con datos reales y miden los resultados frente a la línea de base.
Mejora continua
Ajustamos reglas, modelos y flujos a partir de los errores encontrados y de los comentarios de los usuarios, hasta alcanzar los criterios definidos en la etapa 01.
Seguimiento y evaluación
La plataforma pasa a formar parte de la rutina de la organización, con revisión humana de las decisiones que requieren responsabilidad y seguimiento y evaluación constantes del impacto, cuantitativo y cualitativo.
Próximos pasos
A partir de los resultados y de las prioridades de su equipo, definimos dónde avanzar: mejorar la solución, ampliar su alcance o automatizar nuevos procesos. Cada siguiente paso considera el potencial de ahorrar horas, reducir tareas repetitivas y mejorar la operación.
CIBERSEGURIDAD Y LGPD
Seguridad de la información y protección de datos
Seguimos prácticas reconocidas de protección de datos personales, ciberseguridad y gobernanza de datos, alineadas con la ISO/IEC 27001 y el NIST Cybersecurity Framework 2.0, para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de nuestros servicios.
Cifrado en tránsito y en reposo
Los datos en tránsito están protegidos por TLS 1.2 o 1.3; los datos almacenados y las copias de seguridad se cifran con AES-256, con claves gestionadas por separado de los datos.
Control de acceso
Autenticación multifactor en todos los accesos a las plataformas, privilegio mínimo y credenciales individuales para las personas. Las cuentas de servicio utilizan secretos almacenados en una bóveda, con rotación periódica y alcance mínimo.
Resiliencia y protección frente a riesgos cibernéticos
Planes de continuidad del negocio y recuperación ante desastres, con copias de seguridad automáticas e inmutables. Los objetivos de recuperación (RPO y RTO) se definen en el contrato y la restauración se prueba periódicamente.
Segmentación y supervisión
Entornos segregados en redes privadas, con reglas restrictivas de firewall, supervisión continua y detección de intrusiones.
Gestión de vulnerabilidades
Actualizaciones continuas de seguridad y uso exclusivo de sistemas con soporte activo del fabricante en los entornos que gestionamos.
Trazabilidad y auditoría
Registros de auditoría protegidos contra alteraciones, con marcas de tiempo sincronizadas, que registran quién accedió a qué, cuándo y con qué resultado, y apoyan la rendición de cuentas exigida por la LGPD.
Privacidad desde el diseño y por defecto
Cada nuevo tratamiento comienza con una evaluación de finalidad y riesgo. Utilizamos solo los datos necesarios, seudonimizamos cuando el análisis no requiere identificación y configuramos todo por defecto con la menor visibilidad y conservación posibles. La trazabilidad de cada dato permite atender solicitudes de acceso, rectificación y eliminación.
Respuesta a incidentes
Un plan de respuesta probado, con notificación al cliente dentro del plazo contractual, permite cumplir el deber de comunicar los incidentes a la ANPD y a las personas afectadas.
IA y proveedores de modelos
Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de terceros ni de otros clientes. Con proveedores externos, contratamos preferentemente modalidades sin conservación de datos; siempre que sea posible, los modelos se ejecutan en el entorno de la propia organización.
Soberanía de los datos
Los datos permanecen bajo el control y la jurisdicción de la organización: almacenados en Brasil por defecto o en el entorno del cliente, y accesibles solo para quienes este autorice. Ningún dato personal se transfiere al extranjero sin una base legal prevista en la LGPD y sin autorización del cliente.
Portabilidad
Los datos, los modelos de dominio y los resultados pertenecen al cliente y pueden exportarse en cualquier momento en formatos abiertos e interoperables.
Contáctenos
Cuéntenos qué problema desea resolver. Nuestros ingenieros se pondrán en contacto.